ISO w służbie samorządu

Kompetentny pracownik, czyli jak skutecznie zarządzać jakością w kontekście rozwoju pracowników samorządowych. To jeden z tematów konferencji podsumowującej projekt „Doskonalenie umiejętności auditorów systemu zarządzania jakością ISO 9001".

Konferencja końcowa projektu odbyła się w Sali Sejmu Śląskiego i była podsumowaniem cyklu szkoleń i spotkań realizowanych na przestrzeni ostatnich osiemnastu miesięcy. Głównym celem programu była poprawa systemu zarządzania jakością w jednostkach samorządu terytorialnego oraz poprawa kwalifikacji i umiejętności auditorów w zakresie planowania i przeprowadzania auditów wewnętrznych w urzędach. W trakcie trwania projektu zrealizowano cztery rodzaje szkoleń, w których uczestniczyło blisko 500 osób z 39 urzędów.

Uczestnicy konferencji mieli okazję dowiedzieć się m.in. o procedurach systemu zarządzania jakością i standardach kontroli zarządczej w odniesieniu do jakości świadczonych usług w jednostkach samorządu terytorialnego oraz porozmawiać na temat rozwoju zawodowego pracowników jako ważnego elementu doskonalenia systemu zarządzania na przykładzie miasta Dzierżoniowa.

W konferencji uczestniczył Członek Zarządu Województwa Śląskiego, Jerzy Gorzelik.