Sprawny i przyjazny sektor publiczny jest podstawą dobrze funkcjonującego kraju, regionu, miasta czy wsi. Edukacja, ochrona zdrowia, pomoc społeczna, czy administracja - design może odegrać kluczową rolę w rozwijaniu usług odpowiadających na potrzeby mieszkańców województwa.

Design dzięki swojemu nastawieniu na użytkownika oraz metodom pracy opartym na obserwacji, empatii oraz współpracy może przyczynić się do pozytywnych zmian w organizacji sektora publicznego. To sposób na kształtowanie polityki socjalnej, zaangażowanie użytkowników i pracowników instytucji publicznych w proces zmian, a także podniesienie jakości doświadczeń odbiorców usług publicznych.

Jak wprowadzić czytelny system informacji w urzędach lub przemyśleć system ich działania, tak aby stał się on zrozumiały z punku widzenia klienta usług publicznych? Przykłady doświadczeń z zagranicy pokażą, w jaki sposób zaangażowanie projektantów może usprawnić funkcjonowanie śląskich jednostek samorządu terytorialnego. W tym celu zaproszeni zostali przedstawiciele organizacji Design Wales, od lat zajmującej się wdrażaniem programów wsparcia sektora publicznego. Paul Thurston i Andy Walters to wybitni eksperci w zakresie projektowania usług, którzy zajmują się koordynacją projektów podnoszących jakość doświadczeń odbiorców usług publicznych.

Spotkanie z przedstawicielami Design Wales odbędzie się 13 września br. (wtorek) w auli Regionalnej Izby Gospodarczej mieszczącej się przy ulicy Opolskiej 15 w Katowicach. Spotkanie będzie tłumaczone na język polski.

Osoby zainteresowane proszone są o wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie www.design-silesia.pl